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Bünde - Pollner
Rolf Öttking:
"Tabakladen" Otto Pollner und Sohn in Bünde:
In der Bahnhofstraße in der ostwestfälischen Kleinstadt Bünde (Nähe Rathaus) liegt das Tabakwaren- Fachgeschäft Otto Pollner und Sohn. Einige offene Spirituosen und ein paar erzgebirgische Holzschnitzereinen teilen sich die Verkaufsfläche mit dem Angebot an Tabakwaren.
Die Pfeifenpalette umfasst das gängige Angebot an Qualitätspfeifen (Lorenzo, Savinelli, Stanwell, Vauen, Brebbia und viele andere) sowie ein Dunhill- Pfeifensortiment und, als Besonderheit, die Stücke aus eigener Produktion.
Der Name Pollner ist unter den Pfeifenherstellern gut bekannt, ist doch die Firma Brebbia an den Seniorchef herangetreten, um das Modell für ihre diesjährigen (2000) Jahrespfeifen erstellen zu lassen. Der Raum mit den Pfeifenvitrinen ist mittelgroß, außerdem sind einige Vitrinen in dem vorderen Ladenbereich anzutreffen. Die Preise bewegen sich im mittleren bis hin zum gehobenen Bereich. Außer den Bruyére- Pfeifen findet sich ein Sortiment von (u.a.) Altinay- Meerschaum und von Kalabash- Pfeifen.
Das Tabaksortiment umfasst außer dem üblichen Repertoire das Sortiment der John Aylesbury- Gruppe sowie die Pollnerschen Hausmischungen (genannt "Studiomischungen"). Fragen lohnt sich, wenn man einen Tabak nicht finden kann, in den Schubläden werden manche Schätzchen aufbewahrt.
Die Zigarrenaufbewahrung geschieht in einem ca. 2 qm großen (begehbaren) Humidor, das Sortiment ist gut.
Die VerkäuferInnen sind recht gut informiert und zuvorkommend, man kann in Ruhe stöbern, wird aber auf Anfrage auch gut beraten und nicht beschwatzt. Vor allem das Ehepaar Pollner sen. ist aber auch oft zu einem Plausch über Pfeifen und Tabak bereit, Herr Pollner sen. ist als Pfeifenbauer eine Kapazität in Sachen Pfeifenbau, -pflege und zubehör und geizt nicht mit Tips und Tricks.
Als guten Service empfinde ich die alljährliche Durchführung von Aktionswochenenden (meist im Herbst/November), an denen Pfeifenmacher von außerhalb ihre Produkte und deren Fertigung präsentieren. Diese Aktionen werden den in der Kartei befindlichen Kunden 14 Tage vorher bekannt gemacht (etwas eher wäre schöner) und man kann dort recht gemütlich Informationen austauschen und fachsimpeln, was Pfeifenraucher bekanntlich gern tun.
Ein weiterer Service besteht darin, sich Pfeifen "reservieren" zu können, dass heißt, die Pfeife wird bis zu einem anzugebenden Datum zurückgelegt und man kann sich den Kauf in Ruhe überlegen. Schreitet man zum Kauf, so wird an Ort und Stelle die Pfeife kontrolliert, optisch aufgearbeitet (Silberringe noch schnell überpoliert) und es wird der _richtige_ Karton für den Transport genommen.
Fazit:
Das Geschäft Pollner ist so, wie man sich ein Fachgeschäft für Pfeifen und Tabak vorstellt. Im ansonsten pfeifenmäßig eher kümmerlichen Raum Ostwestfalen (persönliche Meinung, wie alles hier) _der_ Lichtblick.
(Vgl. Bericht vom daft-Treffen in Münster/Bünde)
